Chào mừng Quý phụ huynh và các em học viên đến với Cổng thông tin Chính sách & Pháp lý chính thức của SSA English Academy. Chúng tôi tin rằng nền tảng của một môi trường giáo dục tiêu chuẩn quốc tế không chỉ nằm ở chất lượng bài giảng và phương pháp sư phạm, mà còn bắt nguồn từ sự minh bạch, trung thực và tôn trọng tuyệt đối quyền lợi của người học.
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Quy định chặt chẽ về quy trình thu thập, phạm vi xử lý và nguyên tắc bảo vệ tuyệt đối hồ sơ học tập, dữ liệu cá nhân của học viên và phụ huynh theo tiêu chuẩn pháp luật.
- Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân
- Bảo vệ đặc biệt thông tin trẻ em dưới 16 tuổi
- Cam kết không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ
Xác lập quy chế học vụ, quyền sở hữu trí tuệ đối với tài liệu học tập độc quyền của SSA English, chính sách bảo lưu học phí và quy chuẩn văn hóa ứng xử lớp học.
- Bảo hộ bản quyền tài liệu, giáo án và bài kiểm tra năng lực
- Quy chế chuyên cần, chính sách bảo lưu và hoàn phí minh bạch
- Bộ chuẩn mực văn hóa ứng xử văn minh trong môi trường giáo dục
Chính Sách Cookie & Theo Dõi
Minh bạch về việc lưu trữ các tệp Cookie nhằm ghi nhớ ngôn ngữ, tối ưu hóa tốc độ tải trang và hỗ trợ học viên lưu phiên làm bài đánh giá năng lực trực tuyến.
- Phân loại minh bạch Cookie thiết yếu và phân tích hiệu năng
- Tuyệt đối không lưu vết mật khẩu hay thông tin định danh nhạy cảm
- Hướng dẫn chi tiết cách chủ động bật/tắt cookie trên mọi trình duyệt
1. Tuyên ngôn minh bạch & Giá trị cốt lõi
Tại SSA English Academy, chúng tôi xác định sự tin cậy của Quý phụ huynh là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, mọi quy định học vụ, mức học phí, điều kiện bảo lưu và dữ liệu cá nhân đều được quản lý với tiêu chuẩn bảo mật và kỷ luật cao nhất.
Hệ thống các văn bản chính sách này được áp dụng thống nhất cho toàn bộ học viên đang theo học tại trung tâm (địa chỉ: H4 – H5 – H6 Lê Hồng Phong, P. Bình Thủy, Q. Bình Thủy, TP. Cần Thơ) cũng như người dùng truy cập nền tảng website ssaenglish.edu.vn.
2. Cam kết bảo vệ quyền lợi học viên
- Chất lượng khảo thí thực chất: Học viên tham gia bài Đánh giá năng lực (Placement Test) được đánh giá khách quan theo khung tham chiếu châu Âu (CEFR) và thang chuẩn Cambridge, không thổi phồng thành tích hoặc tư vấn sai lệch trình độ.
- Sĩ số vàng tiêu chuẩn: Lớp học giới hạn từ 10–12 học viên nhằm đảm bảo tính tương tác sâu và sự sát sao của giáo viên bản ngữ cùng giảng viên học thuật đối với từng học viên.
- Bảo vệ an toàn thể chất & tinh thần: Không gian học tập đạt chuẩn thân thiện, không có hành vi bạo lực học đường, phân biệt đối xử hoặc xâm phạm quyền riêng tư của trẻ em.
3. Kênh tiếp nhận ý kiến đóng góp & Hỗ trợ pháp lý
Nếu Quý phụ huynh hoặc học viên có bất kỳ băn khoăn, đề xuất hoặc phản ánh nào liên quan đến việc thực thi các chính sách trên, Ban Giám đốc và Bộ phận Pháp chế SSA English luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết kịp thời qua các kênh sau:
• Địa chỉ trung tâm: H4 – H5 – H6 Lê Hồng Phong, P. Bình Thủy, Q. Bình Thủy, TP. Cần Thơ
• Hotline tư vấn & Học vụ: 0967 999 353 (Hỗ trợ 24/7)
• Hòm thư điện tử: info@ssaenglish.edu.vn
• Thời gian làm việc văn phòng: Thứ Hai – Thứ Bảy (08:00 – 21:00) & Chủ Nhật (08:00 – 17:30)